Telefonická podpora – helpdesk
Spokojenost zákazníků je pro nás klíčová, stejně jako kvalita našich služeb. Proto objednáte-li si u nás jakoukoli službu, můžete využít naší bezplatné telefonické podpory. Přímo naši technici vám zodpoví vaše dotazy a vyřeší případné problémy s fungováním systému.
Prioritou je pro nás to, aby vaše servery neustále fungovaly tak, jak mají. Hledáme proto vždy nejrychlejší a přitom komplexní řešení. V rámci námi dodávaných služeb lze také dohodnout specifický rozsah podpory.
Dále získáte:
Vzdálená správa počítačové sítě
Některé požadavky lze řešit na dálku a šetřit váš čas i peníze. Pro vás to znamená, že nebudete muset čekat, až za vámi přijede náš technik. Některé problémy budou jednoduše vyřešeny ihned po telefonu.
Vedení evidence software a technického vybavení
Stejně jako všude jinde, je potřeba i při správě sítě mít ve věcech pořádek a přehled. Proto vedeme i pro vás evidenci používaného technického vybavení – od počítačů a jejich konfigurací po software a ostatní prvky na síti. Tyto přehledy máte k dispozici a můžete je použít třeba k plánování rozvoje Vašeho IT.
Pokud vašim účetním nic neříkají zkratky jako: TP R52-TopS, P-M 750, DVD+/-RW, 15'' SXGA+, XPp nebo WLAN, bude nejlepší obrátit se na nás. Provedeme porovnání skutečného stavu výpočetní techniky s účetní evidencí. Abyste měli jistotu, že v pořádku je opravdu všechno, můžeme pro vás zajistit provedení nejrůznějších IT auditů.
